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剩饭剩菜需要上万元的冰箱吗《资讯》

发布时间:2020-11-05 17:03:19 阅读: 来源:拉链厂家

现在,都在讲经营理念的转变,很多厂家把过去以产品为中心转变为用户为中心。 壹

现在,都在讲经营理念的转变,很多厂家把过去以产品为中心转变为用户为中心。从理论上讲,这样的转变不但一点都没有错,而且还是经营理念的迭代发展,是与全球先进理念的靠近和接轨。

问题是这样好的经营理念,如果不是客观的,实事求是的去落实,而只是为了赢得一个名声,或者是应付上级、老板们的王牌,那这样的经营理念转变有何意义呢?

其实,很多厂家投入大量的资源,对用户进行调研,包括现在时髦的与用户交互,了解用户的所谓真实需求。但如果是为了应付差事,这样的所谓交互也好,互动也罢,是得不出一个客观真实的结果,最终以此为基点创新出来的成果,往往是南辕北辙。

现实中间这样的事例并不少见。

讲这样一个案例,颇具警示与借鉴意义,某企业的冰箱研发项目组,根据当前80后、90后成为消费主体,需要研发适合年轻人的一款冰箱。这个项目组前期就与大量年轻用户进行交流互动,了解当下年轻人的生活习性特点,确认年轻用户使用冰箱需求痛点之所在。

经过数月的交互交流,终于确定了冰箱的开发方向,一款带有互联网功能,价值上万元的冰箱诞生啦,既可以利用冰箱保存食物,还能够做做很多想象不到的事情,研发组对此还极为自恋,以为是开发出一款适合年轻人的冰箱。

可是,当研发组带着这款面对年轻用户的冰箱,再去征求那些年轻用户意见时。多数年轻用户体验后坦言,这款冰箱是不错,就是一万多元的定价我们享用不起。你知道我们的需求痛点是什么吗?其实是一个极为简单的,价格要便宜的冰箱。年轻人冰箱的最大用处是盛那些剩饭剩菜,谁会购买一万多元的冰箱去装那些剩菜剩饭呢?

不是也去与用户交互了吗?也征求了那么多年轻人的意见吗?怎么交互时得到的信息,与现在拿着产品去,听到的却是两种声音答案呢?其实,这并不奇怪,就如前所说,理念是好的,如果以应付的态度去践行,结果也是枉然。造成这个案例结果的其实是有根源的:

主观腻断,片面理解年轻人的心思。在与年轻用户交互中,把年轻人的憧憬与向往,当成了现实的需求。不要忘了,年轻人初出茅庐,刚刚走上工作岗位,经济收入是有限的。憧憬未来的美好,并不代表当下。把年轻人的一个产品动辄定位万元以上,那就是脱离实际,是在主观腻断年轻人的心思。

误解升级,以为年轻一定喜欢高端。现在制造业倡导产业升级,消费者提倡消费升级,升级似乎是一个潮流,而转型高端是升级的一个重要体现。反观年轻人,经济实力有限,追求时髦却未必是高端。简便、实用其实更适合年轻人。如果,误以为年轻人一定喜欢和追求所谓高端,那就会出现提供万元一台的冰箱去装剩菜剩饭的尴尬。

曲意迎奉,妄自揣测上级领导喜好。一些企业研发人员,不是从市场、从用户角度去考虑问题,而是把上级、领导的片言只语当成圣旨,主观的揣摩领导的意思作为标准,把揣摩到的领导意思强加成用户的痛点,结果可想而知。

造成这样结果,实际上是当前浮躁社会的一个折射,反映出当前企业在转型升级过程中的一种急切心态。但事情往往是欲速而不达,不论是工匠精神,还是升级高端,都需要的是循序渐进的过程,不可能是立竿见影。

沉默很长时间的任正非,在不久前的一个座谈会上恳切的告诫说,“低端搞掉了,高端就没有了基础”。同样的道理,在国内消费领域,低端的消费还是占据绝对地位,依旧还是一个金字塔式的消费结构。如果我们一味地全部去搞高端,像冰箱这样居家具有实用价值的产品就会脱离实际,再出盛剩菜剩饭的冰箱要超过万元的尴尬。

此话题是以冰箱为例,其实在彩电、空调、洗衣机上都有类似的情况。希望厂家的产品设计创意人员,还是要面对现实,不要机械的去理解产业升级,高端消费。不同用户群体,消费需求痛点是绝对不一样的。

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